他人の都合を優先する習慣
仕事は沢山の人が出した成果の集合である
仕事をする上でＡさんは沢山の社内・社外の人と関係しています。こういう人たちと、Ａさんはどういう姿勢で付き合っていくべきでしょうか。
よくある間違いは、Ａさんが関係者を「自分の仕事」を中心にして見てしまうことです。こういう場合、自分の仕事がはかどる場合に限って、調整を急ぐ傾向が出ます。 しかしそれは人を待たせることの意味をよく認識していないことになります。
何故なら組織にとってはＡさんの仕事が目標なのではなく、もっと大きな目標があるはずだからです。Ａさんの仕事も他の人の仕事もその大きな目標の一プロセスだということを認識しなくてはなりません。
他の人の仕事を優先的に考えてみよう
多くの場合、Ａさんの仕事は複数の人に影響しています。Ａさんの仕事が終わって初めて仕事に取り掛かれる人たちもいるはずです。ですから、一般的には他の人への影響が大きい仕事ほどＡさんは優先的に考える必要があるのです。
例えばＡさんが自分の事務用品の補充を業者に依頼したいとします。通常だと自分のことだし、１０分もあれば終わるからすぐ済ませてしまいたくなります。しかし、もし複数の人がＡさんの別の仕事の仕上がりを待っているとしたら、Ａさんは事務用品のことは後回しにして、そちらを優先すべきです。例えばＡさん の仕事の仕上がりを受けて２人の人が作業に入り、その結果が１０人の人に影響するなら、Ａさんが先伸ばしした１０分は実は１２人分の１０分、すなわち２時間分の仕事の遅れにつながっていると言えます。Ａさんは１０分だからと決して軽く見てはいけないのです。
この原則は、Ａさんの地位が高くなるほど大切になります。影響を受ける人の数が増えるからです。あなたが５分でできる決断を下さないために１００人の人が何日も仕事に取り掛かれずにいるといったことが現実に発生し ているはずです。通常はなかなかその流れが見えにくいだけです。
従って、他人が関係する仕事の優先度を高くして考える、こういう習慣を作ることが成果につながり、結果としてあなたをできるビジネスマンへと導きます。