レンタカーというのは予約、営業所への往復、その都度の手続きなどが必要でかなり心理的な負担があるものです。これを軽減することがより利用客の拡大につながるでしょう。
具体的には
①会員制度にして、借りる都度の書類手続きを不要にします
②予約がしやすくなる仕組みを導入します
③時間は３０分単位の従量制とします
④気軽に乗り捨てができるようにします
これが可能となればお客にとってメリットは大きく、ちょっとした用事やビジネスユースでの利用が拡大するでしょう。
なお上記を実現するためには以下の点がポイントになるはずです。
○できるだけ車種を絞り、回転率を上げる
○コンピュータを用い、乗り捨て車の効率的な再配置をする
○拠点数の確保（密度を高くする）と拠点間の有機的連携