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ポイント
■　お客さんの気持ちよいことを手助けしよう
■　同じ方向を向けば連帯感が醸成される
■　「社会に良いこと」がこれからのキーワード
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容器リサイクル法などをきっかけにレジ袋の削減が叫ばれるようになってきました。ショップ側もマイバッグ持参に特典をつけたり、レジ袋を有料化したりとあれこれ考えていますね。そこで、今回はお金儲けではないのですが、お客さんも喜ぶアイデアを一つ。

お客さんがマイバッグを持参したらお店が５円を募金するしくみを作ります。レジの横に大きな募金箱を置いておいて、マイバッグのお客さんが来たらすかさず「いつもご協力ありがとうございます」と言ってレジの方が５円玉を募金します。こうすればお客さんも何か良いことをした気がすることでしょう。あくまでお客さんに負荷を強いない、という感覚がミソです。

募金は環境やアフリカ救済などの目的に使用し、募金箱の横に何か実際の結果が見えるように写真をさりげなく置いておきしょう。例えば途上国の子供向けに電池の要らないパソコンがあるそうですが、それが使われているところなど写真を入手して飾っておきます。

これが軌道に乗ってきたら、たまには環境キャンペーンセールなどを行うのも良いですね。山積み特売品の売り上げの一部が寄付されるような仕掛けでイベント性を高めるのはいかがでしょうか。例えば川の上流にある森林が栄養分を海に流し魚を育むと言われていますので、そうした森林の育成に寄付することを示しながらおいしい魚をセールする、といった具合です。

２００６．１０