マーケティング関連だとどうしても海外書籍の紹介がメインになるが、本書は読みやすい和書でマーケティングの本質と面白さを書き出した快著である。
著者によればインサイトとはホンネのことであるが、本書を読むとマーケティングでよく用いられるセグメンテーションや商品ベネフィット分析が何故それだけで効果をあげにくいのか理解できる。良いモノが大量にあふれている社会では、人は「欲しい」と思ってもなんとなく買わなかったりするものなのだ。これは今買うべきだ、と思わせる何かが心のホットボタンで、それを理解することがキーとなるということである。
ともかく実例が多くて読みやすい本なので「積ん読」になることはないとお勧めできる。例えばあるセルビデオがレンタル全盛の時代に売れた理由
−−−子供は気に入ったビデオは何回も見たがる。お母さんたちはビデオはレンタルで十分だと思いながら、何度もレンタルするのはもったいなさ過ぎると感じている。でも家族でも見られるならまあいいか、という気持ちがインサイトだった−−−
こうしたインサイトを掘り出せるかどうかで売れ行きが全く違う、というわけだ。
しかし、実務者の方であれば、マーケティングの世界では昔から心理学を駆使して深層心理を探ってきたはす、インサイトなんて今更新しくないのでは・・・と疑問に思うかもしれない。
そこで、私なりの見解は、心理分析とインサイトの違いは、その結果を聞いて「なるほど」と思わずニヤリとしてしまうものかどうかではないかと思います。
この本は多分多くの人がニヤッとしてしまうことでしょう。
（2006.08）